Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue chez Cires parfumées (ciresparfumees.shop). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette page explique en toute simplicité quelles informations nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Cires parfumées est une boutique en ligne de cires parfumées et de créations parfumées pour la maison. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse : support@ciresparfumees.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande et à votre expérience :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous nous le communiquez pour la livraison, contenu de votre commande.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur notre site.
  • Échanges avec nous : lorsque vous nous écrivez à support@ciresparfumees.shop, nous conservons votre message et son suivi pour pouvoir vous répondre.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, appareil et navigateur utilisés, afin d'améliorer notre boutique.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • vous contacter au sujet de votre commande ou de vos demandes par e-mail ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et notre service client ;
  • prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
  • vous envoyer, si vous l'avez accepté, des nouvelles et offres de Cires parfumées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et améliorer votre navigation. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique : hébergement du site, traitement sécurisé des paiements et services de livraison. Chacun d'eux n'a accès qu'aux informations indispensables à sa mission.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de vos achats, au suivi après-vente et au respect de nos obligations comptables et légales. Les messages envoyés à support@ciresparfumees.shop sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en France et dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@ciresparfumees.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et pourrons vous demander un justificatif d'identité pour protéger vos informations.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès à vos informations est limité aux personnes de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre commande et vous aider.

Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne découverte de nos cires parfumées !